Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos achats directement en ligne par carte bancaire via STRIPE (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal.

Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce au protocole SSL et à nos partenaires de paiement certifiés.

Retours

Bienvenue dans la rubrique Questions fréquentes d’OBJET AUTREMENT.

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées concernant nos créations, la commande, la livraison et l’entretien de vos miroirs.

Comment les miroirs sont-ils emballés ?

Le papier bulle de haute qualité est utilisé pour envelopper chaque miroir, qui est ensuite calé avec du carton et du plastique recyclé.

Le tout est conditionné dans un carton doublé renforcé.

L’objectif : que votre pièce arrive en parfait état, tout en limitant notre impact environnemental.

Paiement

Quels sont les délais d’expédition ?

La préparation d’un miroir prend en moyenne 1 à 5 jours ouvrés.

La livraison, selon le transporteur, prend 3 à 6 jours ouvrés supplémentaires.

Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je retourner un miroir ?

Oui, sous 14 jours après réception.

Les articles doivent être retournés :

dans leur état neuf,

dans leur emballage d’origine,

et avec le même soin de protection que lors de la réception.

Les frais de retour sont à la charge du Client et les frais de ports ne sont pas remboursés.

Tout produit endommagé, cassé ou mal emballé ne pourra pas être remboursé.

Les irrégularités liées à la fabrication artisanale (variations de texture, irrégularités, aspérités, couleur ou forme) ne constituent pas un motif de retour de l’article.

Pour effectuer un retour, contactez par email : objetautrement@gmail.com

Emballage et expédition

Entretien et durabilité

Comment entretenir mon miroir ?

Nettoyez la surface avec un chiffon doux et sec ou légèrement humidifié (jamais détrempé).

Évitez les produits chimiques agressifs et les éponges abrasives.

En cas de tache, humidifier légèrement le chiffon avec de l’eau claire — jamais de produit à vitre ni d’alcool.

Astuce : un chiffon microfibre suffit pour redonner tout son éclat à votre miroir.

Puis-je installer mon miroir dans une salle de bain ?

Nous ne le recommandons pas. L’humidité excessive et la condensation risquent d’altérer les matériaux et la brillance du miroir.

Installation

Où installer votre miroir ?

Les miroirs conviennent à toutes les pièces : salon, entrée, chambre, bureau, couloir, espace commercial ou galerie.

Évitez les pièces humides (notamment la salle de bain), car l’humidité et la condensation peuvent altérer le miroir ou modifier les couleurs du matériau.

Installez-le sur un mur sec et stable, à l’abri des sources de chaleur directe (radiateurs, poêles…).

Les miroirs sont équipés d’un système d’accroche (crochet) adapté à leur poids et à leur forme.

Veillez à les fixer sur un mur solide, à l’aide de chevilles et vis appropriées.

Livraison et retrait à l’atelier

Quel est le mode de livraison proposé ?

1- Livraison à domicile

Les miroirs étant des pièces fragiles et uniques, ils sont soigneusement emballés et expédiés directement chez vous.

2- Retrait à l’atelier

Vous pouvez également venir récupérer votre commande directement à l'atelier situé à Romainville (5min à pied métro 11 Serge-Gainsbourg), sur rendez-vous.

L’adresse exacte vous sera transmise par e-mail.

Livrez-vous à l’international ?

Pas encore, mais cela viendra bientôt ! Pour toute demande spécifique, contactez-nous.

Certificat d'authenticité

Chaque miroir est accompagné d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste Océane Haye, attestant de son caractère unique et de sa provenance.

Vous-avez encore une question ?

Nous n’avons peut-être pas encore répondu à toutes vos interrogations.

Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous écrire à objetautrement@gmail.com

Nous serons ravis de vous aider.